Nomor telepon 24 jam BCA beserta layanannya
Call center BCA merupakan fasilitas yang disediakan oleh pengelola Central Asia Bank (BCA) dalam upaya memberikan layanan pengaduan dari nasabah. Call center sendiri didefinisikan sebagai call center dari perusahaan atau kantor untuk menerima atau mengirim permintaan melalui telepon.
Nasabah BCA yang ingin menghubungi bank, misalnya dengan pertanyaan atau keluhan, dapat menghubungi melalui nomor CC. Anda bisa menghubungi nomor contac center 24 jam, melalui handphone atau telepon rumah dari mana saja di Indonesia tanpa memasukkan kode masing-masing wilayah.
Namun, biasanya untuk nelpon dari luar negeri anda harus menambahkan kode tertentu sebelum nomor call center BCA , yang juga akan kita bahas dalam pembahasan kali ini. Selain itu, untuk menghubungi CS melaluinomor call center pelanggan akan dikenakan tarif. Nasabah tidak perlu khawatir, karena biaya layanan untuk menghubungi nomor CC BCA cukup murah.
Menariknya, salah satu bank swasta terbesar, BCA juga menawarkan call center tanpa dikenakan biaya untuk layanan. nasabah dapat menghubungi pihak bank melalui WhatsApp, media sosial, email atau chat melalui website resmi. Untuk lebih jelasnya, pada pembahasan kali ini kita akan melihat secara lengkap layanan call center BCA. Yuk, simak!
Layanan call center dan call center BCA
Bagi Anda yang ingin menghubungi Bank ini melalui layanan CC, dapat menghubungi Halo BCA di 15 00 888 tanpa kode area jika Anda berada di Indonesia. Tim customer care yang menerima panggilan pelanggan melalui nomor telepon akan memberikan jawaban sesuai dengan pertanyaan. Berikut beberapa hal yang biasa ditanyakan melalui Halo BCA:
- Keluhan terkait masalah ini
Sebagian besar call center BCA mengalami kendala, baik sebagai nasabah maupun masyarakat. Misalnya, kartu ATM ditelan sehingga memerlukan pemblokiran sementara, menghadapi kasus penipuan, nomor rekening yang diblokir dan masalah lainnya. Biasanya nasabah akan menghubungi CC sebelum mengalami kendala karena Halo BCA dapat dihubungi 24 jam sehari.
- Produk Deposito
Melalui contac center, Anda juga dapat meminta informasi mengenai produk deposito yang ditawarkan oleh pihak bank. Beberapa di antaranya adalah tabungan Cpresi, Futures, Periods dan masih banyak lainnya.
- Kartu kredit
Jika Anda tertarik untuk menggunakan layanan kartu kredit, Anda juga dapat meminta informasi ini melalui Halo BCA. Anda bisa bertanya tentang kartu kredit mana yang paling cocok atau sesuai kriteria. Selain itu, nasabah yang sudah memiliki kartu kredit juga bisa mengajukan kenaikan limit melalui call center.
- Layanan Pinjaman
Layanan terkait pinjaman sangat umum di perbankan, termasuk di BCA. Anda dapat menanyakan tentang informasi pinjaman yang tersedia termasuk persyaratan, persyaratan, suku bunga, dan detail lainnya.
- BCA Syariah
Banyak juga yang menghubungi call center BCA untuk menanyakan layanan syariah, seperti hibah dan deposito.
- Asuransi
Bernama Bancassurance, produk yang ditawarkan antara lain Provisa Syariah, Max/Platinum, Platinum Sawariah, dan produk asuransi lainnya.
Selain pertanyaan mengenai produk BCA seperti yang sudah disebutkan di atas, melalui call center Anda juga bisa mendaftar untuk membuka rekening baru. Apalagi, Central Asia Bank kini telah menyediakan layanan pembukaan rekening secara online melalui internet banking dan m-banking.
Tarif layanan call center BCA
Untuk menghubungi call center bank, nasabah akan dikenakan biaya layanan. Jika anda menghubungi melalui handphone, gunakan nomor +62 21 15000 888, setelah itu anda akan dikenakan biaya mulai dari Rp 220 setiap 2 menit. Informasi harga untuk layanan ini dapat bervariasi tergantung pada kebijakan dan jenis penyedia yang digunakan untuk menelepon.
Sebelum menghubungi Halo BCA, sebaiknya Anda menyiapkan data diri seperti nama lengkap, tempat lahir, nomor rekening, dan nama ibu kandung. Karena biasanya saat menghubungi customer service bank, Anda pasti akan diberikan beberapa pertanyaan konfirmasi terlebih dahulu untuk mengamankan transaksi nasabah.
Dengan menyiapkan data yang diperlukan dan pertanyaan yang akan Anda ajukan, itu akan menghemat harga layanan telepon. Namun, jika anda tidak ingin dikenakan biaya untuk layanan tersebut, anda dapat menghubungi BCA melalui WhatsApp yang akan kami jelaskan pada sub-pembahasan selanjutnya.
Cara menghubungi BCA melalui WhatsApp
Selain nomor CC, nasabah juga dapat menghubungi pihak bank melalui nomor WhatsApp. Layanan terbaru dari BCA ini sangat memudahkan nasabah karena tidak dikenakan biaya untuk ponselnya. Selain itu, meski berkomunikasi melalui WhatsApp, pelanggan tetap bisa menanyakan berbagai produk dan layanan atau menyampaikan keluhan.
Tidak hanya itu, call center nomor WhatsApp ini juga bisa dihubungi 24 jam sehari, artinya tidak ada batasan waktu. Jadi, ketika Anda membutuhkan banyak informasi yang berbeda, Anda bisa mendapatkan respon cepat dari BCA. Namun, Anda hanya dapat menggunakan fitur obrolan dan tidak dapat menggunakan fitur panggilan video atau pesan suara.
Apakah Anda tahu cara menghubungi switchboard BCA melalui nomor WhatsApp? Di sini kami memberikan informasi tentang nomor telepon resmi dan cara menghubunginya:
- Simpan nomor telepon WhatsApp 0811 1500 998 di ponsel Anda. Ingat, hanya nomor bank WA dan nama “Bank BCA” serta logo terverifikasi yang tercantum, jadi jangan tertipu jika ada orang lain yang mencoba menghubungi Anda atas nama BCA.
- Untuk memulai percakapan, buka kontak yang disimpan sebelumnya dan tulis pesan yang dimulai #HaloBCA. Setelah beberapa saat, tim layanan pelanggan atau administrator akan menanggapi percakapan Anda.
- Anda kemudian dapat mengirimkan pertanyaan atau keluhan yang ingin Anda kirimkan. Misalnya, “Saya ingin bertanya tentang pinjaman tanpa pinjaman, bagaimana?”. Maka tinggal menunggu jawaban dari CS yang biasanya tidak memakan waktu lama.
Sebagai informasi, jika CS sudah membalas pesan Anda dan tidak lagi merespon dalam waktu yang lama, maka kolom chat akan dihentikan oleh tim customer service. Anda juga dapat mengirim foto dalam format PNG, JPEG atau JPG melalui obrolan. Penasaran? Anda bisa mencobanya sendiri, jika kebetulan membutuhkan informasi, maka tidak ada salahnya menghubungi BCA melalui WhatsApp.
Cara menghubungi Halo BCA Gratis Call Center Lainnya
BCA juga menawarkan layanan customer care lainnya yang tentunya bebas pulsa, antara lain:
- Melalui Twitter
Nama akun Twitter ini @haloBCA dapat Anda hubungi melalui DM atau mention saat ada pertanyaan mengenai produk BCA. Padahal, akun tersebut tidak boleh dikunci agar CS Twitter BCA dapat merespon pesan yang Anda kirim.
- Melalui obrolan
Buka situs web resmi bank dan Anda dapat menggunakan fitur obrolan yang tersedia. Alamat situs web resmi bca.co.id , setelah itu Anda dapat melihat messenger muncul di sudut kanan bawah situs web.
- Melalui email
Alamat email Halo BCA ada di halobca@bca.co.id yang dapat Anda gunakan untuk menghubungi tim customer service jika ada pertanyaan atau keluhan. Biasanya administrator email akan mendiskusikan pesan Anda dalam waktu 24 jam, tetapi tidak menutup kemungkinan bahwa itu bisa lebih cepat.
Nah, bagi Anda yang berencana menghubungi customer service BCA, Anda bisa menggunakan salah satu call center di atas. Catat dan simpan informasi mengenai Call Center BCA agar sewaktu-waktu dapat bermanfaat.